この条文は、特約禁止について定めています。旅客の生命・身体の侵害による運送人の損害賠償責任を免除・軽減する特約は無効です。ただし遅延を主原因とするものは除外され、一定の場合には適用されません。

この強行規定により、旅客の生命・身体の安全が最優先され、運送人による一方的な免責が防止されます。

この規定により、旅客保護の実効性が確保され、安全な運送サービスの提供が促進されます。

運送会社が「事故が起きても責任取りませんで」っちゅう約束を勝手に決めるのを禁止するルールやねん。命と身体に関する責任は、どんな契約書を作っても免除でけへん。これは絶対やで。ただし、遅延（遅れたこと）が原因の損害は別扱いになってる。命と身体とは重みが違うからな。

運送会社の方が立場が強い場合が多いから、こういう決まりが必要やねん。例えばな、タクシー会社が「事故が起きても一切責任取りませんで。嫌やったら乗らんといて」って言うたら、お客さんは困るやろ。特に田舎とか、他に交通手段がない場所やったら、泣く泣くそのタクシーに乗るしかあらへん。そういう不公平を防ぐための決まりなんや。

命と身体は何よりも大切なもんやからな。荷物やったら「壊れても責任持ちまへんで」っていう約束もありかもしれへんけど、人の命と身体については絶対にそんな約束は許されへんねん。運送会社は、お客さんの安全を守る責任から逃げられへんっちゅうわけや。これは守らなあかん鉄則やで。